Gizlilik Politikası

SEARCHANDWORK

GİZLİLİK POLİTİKASI

Sürüm: 1.0.0

Yürürlük Tarihi: 02-06-2026

1. Amaç ve Kapsam

SearchandWork Gizlilik Politikası, SearchandWork Platform Teknoloji A.Ş. tarafından işletilen web sitesi, mobil uygulama, panel, formlar, iletişim kanalları ve bağlı dijital hizmetlerin kullanımı sırasında kullanıcı gizliliğinin nasıl korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Bu politika; öğrenci kullanıcılar, işveren kullanıcılar, şirket temsilcileri, ziyaretçiler, aday kullanıcılar, destek talebi ileten kişiler ve SearchandWork ile herhangi bir dijital kanal üzerinden iletişim kuran kişiler için geçerlidir.

Bu metin, KVKK Aydınlatma Metni’nin yerine geçmez; onu tamamlayıcı niteliktedir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin hukuki sebep, haklar ve veri sorumlusu bilgileri ayrıca KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanır.

2. Tanımlar

Bu politikada “SearchandWork”, “Platform” veya “Şirket” ifadeleri SearchandWork Platform Teknoloji A.Ş.’yi ifade eder.

“Kullanıcı” ifadesi; öğrenci, işveren, işveren temsilcisi, ziyaretçi veya platformla etkileşime giren diğer kişileri kapsar.

“Platform” ifadesi; SearchandWork web sitesi, mobil uygulaması, işveren paneli, öğrenci paneli, başvuru formları, destek kanalları ve bağlı teknolojik altyapıları kapsar.

“Kişisel veri” ifadesi, kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade eder.

3. Toplanan Bilgiler

SearchandWork, platformun güvenli ve işlevsel şekilde çalışması için farklı kategorilerde bilgi toplayabilir. Toplanan bilgiler kullanıcının platformdaki rolüne, yaptığı işleme ve kullandığı hizmete göre değişebilir.

3.1. Hesap ve Kimlik Bilgileri

• Ad, soyad, doğum tarihi, kullanıcı rolü, profil bilgileri, hesap oluşturma bilgileri, doğrulama kayıtları ve gerekli hallerde kimlik doğrulama bilgileri.

3.2. İletişim Bilgileri

• Telefon numarası, e-posta adresi, bildirim tercihleri, destek kanalı kayıtları ve kullanıcıyla iletişim kurulabilmesi için gerekli bilgiler.

3.3. Öğrenci Profil ve Başvuru Bilgileri

• Üniversite, bölüm, sınıf, deneyim, yetkinlik, başvuru geçmişi, görev tercihleri, uygunluk bilgileri, değerlendirme puanları ve platform içi performans kayıtları.

3.4. İşveren ve Şirket Bilgileri

• Şirket/işletme adı, yetkili kişi bilgileri, adres, vergi ve fatura bilgileri, ilan geçmişi, görev talepleri, ödeme ve platform kullanım kayıtları.

3.5. Görev, Operasyon ve Eşleşme Bilgileri

• İlan bilgileri, görev yeri, tarih/saat, başvuru ve kabul kayıtları, görev formu, görev tamamlandı onayları, iptal kayıtları, uyuşmazlık ve değerlendirme kayıtları.

3.6. Ödeme ve Finansal İşlem Bilgileri

• Ödeme tutarı, işlem tarihi, işlem sonucu, ön provizyon/kart blokajı durumu, iade, mahsup, fatura ve finansal mutabakat bilgileri. Kart bilgilerinin işlenmesi ödeme kuruluşlarının güvenli altyapısı üzerinden yürütülebilir.

3.7. Teknik ve Kullanım Verileri

• IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı bilgisi, işletim sistemi, oturum bilgileri, çerez kayıtları, uygulama kullanım verileri, hata kayıtları, güvenlik logları ve benzeri teknik veriler.

3.8. Destek, Şikayet ve İletişim Kayıtları

• Kullanıcı destek talepleri, şikayet içerikleri, taraf beyanları, platform içi mesajlaşmalar, e-posta/SMS/WhatsApp gibi kanallar üzerinden iletilen talepler ve çözüm kayıtları.

4. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Kullanıcı hesabı oluşturmak, doğrulamak ve yönetmek.
• Öğrenci ve işveren eşleşmelerini sağlamak.
• İlan, başvuru, kabul, görev ve ödeme süreçlerini yürütmek.
• Görev formlarını, onayları, iptal ve tamamlanma kayıtlarını oluşturmak.
• Ödeme, ön provizyon, tahsilat, iade, fatura ve finansal mutabakat işlemlerini yürütmek.
• Platform güvenliğini sağlamak, sahte hesapları ve kötüye kullanımları önlemek.
• Şikayet, uyuşmazlık, no-show, geç iptal ve benzeri durumları incelemek.
• Kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve platform performansını ölçmek.
• Bildirim, SMS, e-posta veya uygulama içi duyuru göndermek.
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve yetkili kurum taleplerini karşılamak.

5. Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Yaklaşımı

SearchandWork, kullanıcı bilgilerinin gizliliğini korumayı temel ilke olarak kabul eder. Kişisel veriler yalnızca belirli, açık ve meşru amaçlarla işlenir; hizmetin gerektirdiği ölçüde kullanılır ve yetkisiz erişime karşı korunması için makul idari ve teknik tedbirler alınır.

Platform, kullanıcı verilerini gereksiz şekilde toplamaz; hizmetin yürütülmesi, güvenlik, ödeme, operasyon, yasal yükümlülükler ve kullanıcı deneyimi için ihtiyaç duyulan verilerle sınırlı kalmayı hedefler.

6. Bilgilerin Paylaşılması

SearchandWork, kullanıcı bilgilerini sınırsız veya amaç dışı şekilde üçüncü kişilerle paylaşmaz. Ancak platformun çalışması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve güvenliğin sağlanması için bazı bilgiler sınırlı şekilde paylaşılabilir.

6.1. İşveren ve Öğrenci Arasında Paylaşım

Öğrenci bir göreve başvurduğunda veya işveren öğrenciyi kabul ettiğinde, görevin yürütülmesi için gerekli sınırlı bilgiler taraflarla paylaşılabilir.

İşveren, öğrenciye ait bilgileri yalnızca ilgili görevin yürütülmesi amacıyla kullanabilir. Öğrenci de işverene veya görev yerine ilişkin öğrendiği bilgileri görev amacı dışında kullanamaz.

6.2. Hizmet Sağlayıcılarla Paylaşım

Ödeme altyapısı, SMS/e-posta gönderimi, bulut barındırma, teknik destek, analiz, güvenlik, müşteri ilişkileri ve benzeri hizmetlerin sağlanabilmesi için gerekli bilgiler hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.

Bu paylaşımlar, hizmetin gerektirdiği ölçüde ve ilgili gizlilik yükümlülükleri çerçevesinde yapılır.

6.3. Yetkili Kurumlarla Paylaşım

Kanunen yetkili kamu kurumları, mahkemeler, icra daireleri, düzenleyici kurumlar veya hukuken yetkili diğer merciler tarafından talep edilmesi halinde gerekli bilgiler ilgili mercilerle paylaşılabilir.

7. Platform Dışı Kullanım ve Gizlilik İhlalleri

Kullanıcılar, SearchandWork üzerinden elde ettikleri bilgileri platform dışı amaçlarla kullanamaz. Öğrenci veya işveren bilgilerinin izinsiz kaydedilmesi, paylaşılması, pazarlama amacıyla kullanılması, üçüncü kişilere aktarılması veya sosyal medya/mesajlaşma kanallarında yayımlanması yasaktır.

Bu tür davranışlar tespit edildiğinde SearchandWork hesabı askıya alabilir, kapatabilir, ilgili içerikleri kaldırabilir ve gerekli hukuki yollara başvurabilir.

8. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

SearchandWork web sitesi ve dijital hizmetlerinde çerezler, piksel etiketleri, cihaz tanımlayıcıları, oturum kayıtları ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Bu teknolojiler; oturumun açık tutulması, güvenli giriş, tercihlerin hatırlanması, performans ölçümü, hata tespiti, kullanım analizi ve hizmet geliştirme amaçlarıyla kullanılabilir.

Kullanıcılar tarayıcı ayarlarından çerez tercihlerini yönetebilir. Ancak bazı zorunlu çerezlerin kapatılması, platformun belirli özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

9. Reklam, Analitik ve Performans Ölçümü

SearchandWork, platformun kullanımını anlamak, hizmet kalitesini artırmak, hata ve performans sorunlarını tespit etmek, pazarlama çalışmalarının etkisini ölçmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla analiz araçları kullanabilir.

Bu kapsamda cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar, tıklama davranışları, oturum süresi, yönlendirme kaynakları ve benzeri teknik kullanım verileri işlenebilir.

Kullanıcının açık rızasının gerekli olduğu durumlarda, ilgili rıza ayrıca alınır.

10. Ödeme Güvenliği

SearchandWork, ödeme işlemlerinde güvenli ödeme altyapıları ve yetkili ödeme hizmet sağlayıcılarıyla çalışabilir.

Kart bilgileri, ödeme kuruluşunun sunduğu güvenli altyapı üzerinden işlenebilir. SearchandWork, teknik olarak gerekli olmadığı sürece kartın tam numarası, CVV kodu veya hassas ödeme doğrulama bilgilerini kendi sistemlerinde saklamamayı hedefler.

Ön provizyon, kart blokajı, tahsilat, iade ve chargeback süreçleri Ödeme ve İptal Politikası kapsamında yürütülür.

11. Veri Güvenliği

SearchandWork, kullanıcı bilgilerinin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım, değiştirilme veya ifşaya karşı korunması için makul idari ve teknik tedbirleri uygular.

Bu tedbirler; erişim yetkilendirmesi, şifreleme, güvenli bağlantı, kayıt izleme, yedekleme, sistem güvenliği, yetkili personel erişimi ve hizmet sağlayıcı güvenlik kontrollerini içerebilir.

Bununla birlikte internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımı veya dijital sistem mutlak güvenlik garantisi vermez. Kullanıcılar hesap şifrelerini gizli tutmak ve hesaplarının güvenliğini korumakla yükümlüdür.

12. Kullanıcıların Sorumlulukları

Kullanıcılar platformu kullanırken aşağıdaki kurallara uymakla yükümlüdür:

• Hesap bilgilerini doğru ve güncel tutmak.
• Şifrelerini ve giriş bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamak.
• Başka kullanıcıların kişisel verilerini izinsiz kaydetmemek veya paylaşmamak.
• Platform üzerinden elde edilen bilgileri yalnızca ilgili görev amacıyla kullanmak.
• Şüpheli işlem, yetkisiz erişim veya gizlilik ihlali durumunda SearchandWork’e bildirimde bulunmak.
• Platform dışı ödeme, platform dışı çalışma ve sistem dışına çıkarma girişimlerinde bulunmamak.

13. Çocukların ve Reşit Olmayanların Gizliliği

SearchandWork, temel olarak üniversite öğrencileri ve işverenlere yönelik bir platformdur. Platformun kullanımı için gerekli yaş ve uygunluk koşulları ilgili kullanıcı sözleşmelerinde belirlenir.

Reşit olmayan kişilerin platformu kullanması halinde veli/vasinin rızası veya ilgili mevzuata uygun koşullar aranabilir. SearchandWork, yaş veya uygunluk koşullarına aykırı hesapları sınırlandırma veya kapatma hakkını saklı tutar.

14. Saklama Süresi

Kullanıcı bilgileri, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri kapsamında muhafaza edilir.

Hesabın kapatılması, üyeliğin sona ermesi veya kullanıcının talepte bulunması halinde bilgiler, yasal zorunluluklar ve meşru menfaatler saklı kalmak üzere silinebilir, anonim hale getirilebilir veya erişimi sınırlandırılabilir.

Ödeme, uyuşmazlık, güvenlik, yasal takip ve denetim gerektiren kayıtlar, ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklanabilir.

15. Yurtiçi ve Yurtdışı Aktarım

SearchandWork, hizmetin teknik olarak sağlanabilmesi için bulut altyapısı, ödeme sistemi, analiz aracı, e-posta/SMS sağlayıcısı veya diğer teknoloji hizmetlerinden yararlanabilir.

Bu hizmetlerin bazıları yurtiçinde veya yurtdışında bulunan sistemler üzerinden sağlanabilir. Yurtdışına veri aktarımı gereken durumlarda, ilgili mevzuata uygun hukuki dayanaklar ve gerekli güvenceler dikkate alınır.

16. Kullanıcı Hakları ve Talepler

Kullanıcılar, kişisel verilerine ilişkin haklarını KVKK Aydınlatma Metni’nde belirtilen yöntemlerle SearchandWork’e iletebilir.

Kullanıcılar; bilgilerine erişim, düzeltme, silme, işleme itiraz, işleme amacını öğrenme ve kanunda yer alan diğer hakları için başvuruda bulunabilir.

Başvurular, mevzuatta öngörülen süre ve yöntemlere uygun şekilde değerlendirilir.

17. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Platform üzerinde üçüncü taraf web sitelerine, ödeme sayfalarına, sosyal medya hesaplarına, harita servislerine veya dış hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu bağlantılar üzerinden erişilen üçüncü taraf hizmetlerin gizlilik uygulamalarından SearchandWork sorumlu değildir. Kullanıcılar, üçüncü taraf hizmetlerin kendi gizlilik politikalarını ayrıca incelemelidir.

18. Politika Değişiklikleri

SearchandWork, bu Gizlilik Politikası’nı mevzuat değişiklikleri, operasyonel ihtiyaçlar, teknik geliştirmeler veya hizmet modelindeki değişiklikler nedeniyle güncelleyebilir.

Güncel politika platformda yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Önemli değişiklikler uygun kanallar üzerinden kullanıcılara bildirilebilir.

Kullanıcının platformu kullanmaya devam etmesi, güncel politikayı okuduğu ve anladığı anlamına gelir.

19. İletişim

Gizlilik Politikası, kişisel veriler, hesap güvenliği veya kullanıcı haklarıyla ilgili başvurular için SearchandWork tarafından platformda belirtilen iletişim kanalları kullanılabilir.

Başvurularda kimlik doğrulaması, talebin niteliği ve hesabın güvenliği açısından ek bilgi talep edilebilir.

20. Onay ve Bilgilendirme

Kullanıcılar, SearchandWork platformunu kullanarak bu Gizlilik Politikası’nı okuduklarını ve anladıklarını kabul ederler.

Bu politika, açık rıza metni değildir. Açık rıza gerektiren veri işleme faaliyetleri için kullanıcıdan ayrıca, özgür iradeye dayalı ve belirli bir konuya ilişkin açık rıza alınır.

21. Platformda Kullanılabilecek Kısa Bilgilendirme Metni

“SearchandWork Gizlilik Politikası’nı okudum ve anladım. Kişisel verilerimin işlenmesine ilişkin detayların ayrıca KVKK Aydınlatma Metni’nde düzenlendiğini biliyorum.”